تواصل معنا

نعم، RouteFlow مصمم خصيصاً للعمل في وضع عدم الاتصال. يمكنك إنشاء الفواتير وإدارة الطلبات وتحديث بيانات العملاء حتى بدون إنترنت. جميع البيانات تُحفظ محلياً على الجهاز وتتم مزامنتها تلقائياً عند عودة الاتصال.

نعم، يمكنك ترقية خطة اشتراكك في أي وقت. عند الترقية، يتم احتساب الفرق بين الخطتين بشكل متناسب مع الفترة المتبقية. مثلاً: إذا كنت مشتركاً في خطة البداية بقيمة 29$ وترقيت إلى خطة الفريق بقيمة 79$ بعد نصف الشهر، فستدفع الفرق (50$) مقسماً على نصف الشهر المتبقي فقط.

نعم، جميع الفواتير المُنشأة عبر RouteFlow متوافقة تماماً مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة السعودية (ZATCA) ونظام الفاتورة الإلكترونية. تشمل الفواتير QR Code المطلوب والبيانات الضريبية الكاملة.

نحن ندعم عدة طرق دفع لتناسب عملك: البطاقات الائتمانية (Visa, Mastercard, American Express)، التحويل البنكي المباشر للشركات، Apple Pay وGoogle Pay للدفع السريع، والدفع نقداً عند الاستلام للشركات في السعودية والإمارات (للاشتراكات السنوية فقط). جميع المدفوعات تتم عبر بوابات آمنة ومشفرة.

نعم، يدعم RouteFlow الطباعة عبر Bluetooth لمعظم الطابعات الحرارية الشائعة مثل EPSON وBixolon وXprinter. يمكنك طباعة الفواتير فوراً من جهازك اللوحي أو الهاتف الذكي.

نعم! الاشتراك السنوي يوفر 20% مقارنة بالدفع الشهري. على سبيل المثال: خطة الفريق الشهرية 79$ (948$ سنوياً) تصبح 63$ شهرياً (756$ سنوياً) مع الاشتراك السنوي، مما يوفر 192$ سنوياً. الخصم يُحسب تلقائياً عند اختيار الفترة السنوية.

نعم، RouteFlow يدعم كلاً من العربية والإنجليزية بشكل كامل. يمكن التبديل الفوري بين اللغتين في واجهة المستخدم، كما يمكن إصدار الفواتير باللغة المفضلة لكل عميل.

نقدم ضمان استرداد خلال 14 يوماً من تاريخ الاشتراك إذا لم يكن النظام مناسباً لعملك. للاشتراكات السنوية، يمكنك طلب استرداد جزئي للأشهر المتبقية إذا قررت الإلغاء بعد الفترة التجريبية. الاسترداد يتم خلال 5-7 أيام عمل إلى نفس طريقة الدفع الأصلية. ملاحظة: لا يوجد استرداد للأشهر التي تم استخدامها بالفعل.

نقدم أربع خطط: البداية (29$/شهر للفرق الصغيرة)، الفريق (79$/شهر للفرق المتنامية)، الأعمال (149$/شهر للشركات المتوسطة)، والمؤسسات (حسب الطلب). جميع الخطط تشمل فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً.

نعم، يمكنك تخفيض خطة اشتراكك عند التجديد التالي (شهري أو سنوي). عند تخفيض الخطة، ستظل الميزات المتوفرة في خطتك الحالية متاحة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية. مثلاً: إذا كنت في خطة الأعمال وقررت التخفيض إلى خطة الفريق، ستظل تتمتع بميزات خطة الأعمال حتى انتهاء الاشتراك الحالي.

نعم، يمكنك ترقية خطة اشتراكك في أي وقت. عند الترقية، يتم احتساب الفرق بشكل متناسب. يمكنك أيضاً تخفيض الخطة عند التجديد السنوي.

لا، ليس هناك أي رسوم إضافية أو تكاليف خفية. السعر المعروض هو السعر النهائي (شامل الضريبة حسب دولتك). التحديثات والدعم الفني والنسخ الاحتياطي كلها مشمولة في الاشتراك. الاستثناء الوحيد هو رسوم التكامل مع أنظمة ERP خارجية في خطة Enterprise، والتي تحدد حسب نطاق المشروع.

لا، جميع خططنا تشمل فواتير غير محدودة وعملاء غير محدودين. القيود الوحيدة هي على عدد المستخدمين والمسارات حسب الخطة المختارة.

الفرق الرئيسي هو عدد المستخدمين والمسارات: Team تدعم 10 مستخدمين و15 مساراً، بينما Business تدعم 25 مستخدماً و50 مساراً. بالإضافة إلى ذلك، خطة Business تشمل: API للمطورين للتكامل مع أنظمة أخرى، دعم فني مخصص على مدار الساعة، جلسات تدريبية شهرية مجانية، وأولوية في طلبات الميزات الجديدة. إذا كنت بحاجة لأكثر من 25 مستخدماً، ننصح بخطة Enterprise.

نستخدم تشفير AES-256 لجميع البيانات أثناء النقل والتخزين. البيانات تُخزن على خوادم آمنة مع نسخ احتياطية يومية. نحن نلتزم بمعايير أمان صارمة لحماية معلومات عملك.

RouteFlow يعمل على الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية بنظام Android (الإصدار 7.0 فأحدث). نحن نعمل حالياً على دعم iOS. يمكنك استخدام نفس الحساب على عدة أجهزة.

نعم، نقدم جلسة تدريبية مجانية عند البدء مع النظام. خطط Team و Business تشمل تدريباً إضافياً، بينما تشمل خطة Enterprise مدير حساب مخصص وجلسات تدريبية شاملة.

يمكنك البدء بالتسجيل مباشرة من موقعنا. التجربة المجانية لمدة 14 يوماً لا تتطلب بطاقة ائتمان. بعد التسجيل، يمكنك تنزيل التطبيق وبدء الاستخدام فوراً.

خطط Business و Enterprise تتضمن API للمطورين يسمح بالدمج مع أنظمة ERP وCRM وأنظمة المحاسبة الشائعة. اتصل بفريق المبيعات للتفاصيل التقنية.